RETOURS ET REMPLACEMENTS

Les retours doivent être autorisés par Leaves of Grass Head et le transport retourné doit être payé. Les retours doivent être accompagnés d'un reçu indiquant la date d'achat de la marchandise. Les retours non conformes à ces indications ne seront pas acceptés.
Tout remplacement aura lieu après réception et vérification des produits défectueux. Aucun remplacement anticipé n'est effectué.

Garantie

Les garanties offertes par le fabricant de la marchandise s'appliquent. Les feuilles d'herbe de tête ne peuvent pas être tenues responsables des dommages aux marchandises. La garantie se réfère aux défauts de fabrication et ne s'applique pas aux cas d'altération, de négligence, de casse ou de maintenance incorrecte.

AVERTISSEMENT

Lors de la livraison, l'acheteur est tenu d'examiner attentivement les marchandises et si l'envoi est endommagé, veuillez récupérer "AVEC RÉSERVE" . Veuillez contacter rapidement Head Grass Leaves dans les 5 jours suivant la réception des marchandises .

En cas d'expédition endommagée, le matériel ne sera remplacé à nos frais que si l'envoi a été ramassé avec "réserve".

Il est également possible de choisir de ne pas faire livrer les produits commandés directement à votre domicile, simplement en choisissant comme mode d'expédition: Courrier sans dépôt . Dans ce cas, l'acheteur se rendra personnellement au bureau de messagerie le plus proche pour récupérer le colis.

Les marchandises sont emballées et à l'extérieur il n'y a aucune référence ou indication du contenu.

Droit de rétractation en vertu du décret législatif 185/99 art.5 dans la non-appréciation d'un produit acheté.